Видно, где уходятваши клиенты
ИИ анализирует общение с клиентами и оценивает каждый диалог: где разговор ведёт к сделке, а где теряет темп и заявка уходит.
Продукт AI-Maximum
ИИ-контролёр: Ищет, где вы теряете клиентов
Переписки в Битрикс24 и мессенджерах – ИИ разбирает общение с клиентами и показывает точки потерь. 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Сколько клиентов вы теряете?
Запросы остаются без результата
Почему клиент ушёл, остаётся неизвестным
Ошибки менеджеров остаются незаметными
Потери обнаруживаются, когда уже поздно
Ручной контроль не работает
Проверить все чаты, звонки и письма невозможно
ИИ-контролёр превращает общение с клиентами в эффективные продажи.
Разбор ошибкивместо догадок
По каждой слабой реплике: что сказано не так и как надо было ответить. Готовый материал для планёрки – готовить ничего не нужно.
Потери – сразув деньгах
Брошенные диалоги, медленные ответы, невыполненные обещания. Не абстрактные баллы, а заявки, которые ушли к конкурентам.
Все перепискив одной картине
Открытые линии Битрикс24 и мессенджеры через Umnico – переписки всех менеджеров разбираются по одним правилам. Голосовые и телефония – следующий шаг.
Первый результат –в день подключения
7 дней бесплатно: разбираем 10 ваших диалогов и показываем реальную картину. Проверить можно и без выдачи ключей.
Попробовать бесплатноОт подключения канала до роста качества
Подключение занимает 5 минут и не меняет работу менеджеров.
01
Подключаете каналы
Битрикс24 и мессенджеры – по инструкции за 5 минут. Доступ только на чтение, отзывается в один клик. Другая CRM или телефония – подключаем по запросу.
02
Пробуете бесплатно
7 дней доступа и 10 разборов диалогов: показываем, кто из менеджеров и на каких фразах теряет клиентов. Карта не нужна.
03
Работаете с результатом
Каждый вечер ИИ оценивает новые диалоги по вашим критериям: сводка, разборы для планёрки, алерты о провалах в Telegram.
Разбор строится не по принципу «понравилось / не понравилось», а по направлениям, которые обычно закрывает отдельный руководитель отдела продаж:
- Оценка по критериям Балл 1–5 каждой реплике менеджера по вашим стандартам качества, а не «на глазок».
- Разборы «сказал → как надо» Конкретная реплика и правильный вариант ответа – предметный материал для обучения.
- Скорость и брошенные Время первого ответа и диалоги без ответа: прямые потери заявок, считаются без ИИ.
- Исходы и конверсия Сделка / лид / думает / отказ по каждому оператору – видно, кто реально доводит.
- Этапы продажи Где сливается: потребность → презентация → возражения → закрытие.
- Голос клиента Топ возражений и частых вопросов из переписок – сырьё для маркетинга и базы знаний.
- Динамика по дням Растёт менеджер или деградирует – видно на графике, а не по ощущениям.
- Алерты руководителю Конфликт или провальный ответ – сразу в Telegram, пока клиент не ушёл.
Калькулятор
Рассчитайте стоимость
Выберите тариф – сразу видно ежемесячный платёж. 7 дней бесплатно: 10 разборов диалогов, карта не нужна.
Ежемесячно
3 000 ₽
ТарифСтарт
7 днейбесплатно, без карты
Пробных разборов10 диалогов
Оставьте контакты для подключения
Способ подключения
Откроем кабинет на 7 дней: 10 разборов диалогов бесплатно, карта не нужна. Проверить можно и без выдачи ключей – вставив переписку вручную. Счёт выставим, только если решите продолжить.
Что даёт «Старт»
Это уже включено в минимальный тариф — база, с которой продукт работает с первого дня.
Каналы под контролем
Битрикс24 и мессенджеры (через Umnico) — читаем диалоги со стороны
Менеджеры продолжают работать там, где привыкли, — от команды ничего не требуется.
Время первого ответа
Видно, кто отвечает быстро, а кто держит клиента в ожидании
Про многочасовые ожидания узнаёте из цифр, а не из гневного отзыва.
Брошенные диалоги
Список клиентов, которым никто не ответил
Прямые потерянные заявки перестают уходить к конкурентам незаметно.
Провалы по времени суток
Разрез по часам и дням: когда именно проседает отдел
Дыры в графике — вечера и выходные без ответов — видны сразу.
Оценка по критериям
Балл 1–5 каждому менеджеру, динамика по дням, гигиена общения
Качество работы становится цифрой, а не вашим ощущением.
Разбор худшего диалога недели
Полный разбор «сказал не так → как надо» каждую неделю
Готовый образец для планёрки — на ошибках учится вся команда.
Что добавит «Эксперт»
Всё перечисленное выше остаётся — здесь только то, что переход реально меняет.
Разборы всех диалогов
+ каждая слабая реплика разобрана, не один пример в неделю
Полный материал для обучения команды — ни одна ошибка не остаётся неизвестной.
Критерии под ваш бизнес
+ оценка по вашим стандартам продаж и стоп-фразы
Ловим «не знаю», «это не ко мне», «перезвоните сами» — с учётом специфики вашей ниши.
Исходы диалогов и конверсия
+ сделка / лид / думает / отказ по каждому оператору
Видно, кто из менеджеров реально продаёт, а кто просто отвечает.
Этапы продажи
+ где сливается сделка и назначен ли следующий шаг
Потребность → презентация → возражения → закрытие: причина низких продаж перестаёт быть загадкой.
Обещал — не сделал
+ ловим «перезвоню» и «пришлю», за которыми ничего не последовало
Невыполненные обещания менеджеров больше не остаются незамеченными.
Голос клиента
+ топ возражений, частые вопросы, детект недовольства
Маркетинг получает реальные сомнения клиентов, а конфликт вы видите до того, как клиент ушёл.
Алерты и отчёты
+ TG-алерты, еженедельный отчёт руководителю, выгрузка CSV
О конфликте или брошенном лиде узнаёте сразу в Telegram, а не постфактум из кабинета.
Что добавит «Максимум»
Всё перечисленное выше остаётся — здесь только то, что переход реально меняет.
SLA-нормативы
+ ваши нормативы скорости и авто-эскалация нарушений
Единый стандарт скорости для всего отдела — нарушение сразу уходит руководителю.
Токсичность и комплаенс
+ хамство, панибратство, обещания скидок без полномочий
Репутационные и юридические риски в переписках под контролем.
Работа с ценой
+ кто даёт скидку сходу, а кто показывает ценность до цены
Маржа перестаёт таять на скидках, которых можно было избежать.
Упущенные допродажи
+ клиент спросил X — а Y ему не предложили
Выручка с уже пришедших клиентов перестаёт теряться.
Причины потерь
+ классификация «почему не купил»: цена, сроки, не дожали
Появляется статистика отказов — есть что исправлять системно.
Упущенный спрос
+ спрашивают то, чего у вас нет в ассортименте
Видите деньги, уходящие из-за отсутствия позиций, — готовые подсказки, что добавить.
FAQ
Вопросы и ответы
Мы отдаём доступ к переписке – это безопасно?
Доступ выдаётся только на чтение: мы читаем сообщения и имена операторов, но ничего не отправляем клиентам от вашего имени и не меняем настройки в вашей системе. Ключ хранится в зашифрованном виде и не показывается повторно. Отозвать доступ можно в любой момент – кнопкой в кабинете или удалив вебхук у себя: доступ пропадёт мгновенно. Данные используются только для оценки качества и удаляются по запросу.
Менеджерам придётся менять работу?
Нет. Они продолжают отвечать там же, где отвечали – в Битриксе или мессенджерах. Контролёр читает переписки со стороны и ничего не требует от команды.
ИИ правда понимает, где менеджер ошибся?
Оценка идёт по критериям, а не «на глазок»: приветствие, выявление потребности, работа с возражениями, следующий шаг. В отчёте видно конкретную реплику и вариант правильного ответа – с оценкой можно спорить предметно.
Сколько ждать первых результатов?
Ждать не нужно: 7 дней доступа и 10 бесплатных разборов начинаются сразу. Подключили канал – берём диалоги из вашей истории; не готовы отдавать ключи – вставьте переписку вручную, результат тот же.
А звонки?
Телефония – следующий канал: запись расшифровывается и проходит тот же анализ, что и переписка. Сейчас в разработке.
У нас другая CRM или свои каналы – подойдёт?
Сегодня из коробки работают Открытые линии Битрикс24 и мессенджеры через агрегатор Umnico – это WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, MAX и другие. Если у вас amoCRM, своя телефония или нестандартный канал – напишите нам: посмотрим, что можно забрать, и скажем честно, реально это подключить или нет. Часть каналов подключается за пару дней, часть требует отдельной работы – в любом случае ответим до оплаты, а не после.
Что если менеджеры узнают, что их оценивают?
Это нормально и даже полезно: контроль качества – не слежка, а инструмент обучения. Разборы показывают не «кто плохой», а какие конкретные фразы стоит заменить. Команды обычно воспринимают это лучше, чем субъективные претензии руководителя.